道路交通事故聯調聯處工作方案

根據市綜治委的統一部署，在借鑒“益陽直屬三大隊模式”基礎上，結合我市實際，為建好道路交通事故聯調聯處工作機制，特制定本方案。

一、指導思想

為化解社會矛盾、維護社會穩定、促進社會和諧，實現交通事故處理依法依規、高效便民，對交通事故處理實行勘調分離，會同法院、司法、保險等部門對損害賠償爭議實行聯合調解和處理，以妥善處理交通事故，有效預防和化解因交通事故產生的社會矛盾。

二、工作模式

根據現行法律、法規和政策，在大隊設立交通事故聯調聯處中心(簡稱中心)，會同法院、司法、保險等部門派出的工作人員組成，按照各部門在交通事故處理中的職能職責，加強對接與協調，集中力量處理交通事故，化解矛盾糾紛。具體職責和任務如下：

主要職責：負責交通事故的行政執法。

中心主任：陳錚(分管事故處理的副大隊長)，負責組織和協調中心的工作。

勘查民警：接處警、現場勘查、調查取證、責任認定、行政處罰、刑事訴訟等工作；負責調處僅有財產損失、輕微傷案件和中心交辦的其他案件。

調處民警：負責重大事故善后處理工作和中心交辦案件的調解。

中心辦公室及其工作人員:受理和登記勘查民警移交的案件，合理引導當事人決定事故損害賠償處理方式，并協助當事人啟動索賠程序；負責中心的日常工作，確保中心工作的正常運轉。

三、運行機制

由中心辦公室總體協調，各部門派駐力量依法履行職責，具體方式是：

(一)接處警。接到交通事故報警后，由勘查民警出警分類處置：(1)符合快賠快處程序的當場處理；(2)其他案件立即到現場勘查、調查取證，作出事故認定和處罰，其中：①對符合簡易程序或輕微的案件，3日內勘查民警進行責任認定和調解，調解不成的，1日內移交中心辦公室；②對符合一般程序處理案件，勘查民警依法作出責任認定、處罰后，按規定將案件移交中心辦公室。

(二)分流。中心辦公室接受勘查民警移交的案件后，及時登記造冊，主動聯系當事人，了解治療和傷情鑒定情況，進行政策宣傳解釋，充分尊重當事人意見，合理引導當事人確定損害賠償處理方式：(1)對爭議不大容易解決的案件，移交人民調解會或調處民警予以調解；(2)對爭議較大難以解決的案件，移交人民法院審理。

(三)調解。人民調解委員會、調處民警受理中心辦公室移交的案件后，通知保險公司參加，進行調解：(1)達成協議當場履行賠償責任，沒有當場履行的必須申請道路交通法庭司法確認；(2)未達成調解協議的，出具調解終結書，告知當事人通過中心辦公室向道路交通法庭起訴。

(四)訴訟。道路交通法庭受理中心辦公室移交的案件后，及時立案，立案后可以組織調解，調解不成的由人民法院依法審理判決。

(五)歸檔。交警部門、人民調解委員會、道路交通法庭在結案后，2日內將處理結果及時報送中心辦公室，中心辦公室收到人民調解協議書，履行憑證及道路交通法庭的調解書、判決書后，3日內予以登記并歸檔備查。

四、工作要求

1、協調配合。中心及中心辦公室總體協調，要與司法、法院、保險等派駐中心的各部門指定專人與中心對接，密切配合，確保交通事故處理工作在中心全部完成。勘查民警除規定情形外，其他案件一律不得調解。不經中心辦公室移送，司法、法庭不得自行處理案件。

2、依法處理。嚴格按照法律、法規、政策規定和便民的原則，依法進行交通事故處理、調處和賠償工作，按規定程序自行處理部門內部有關工作銜接問題。

3、及時有效。根據本方案制定并公布相應的工作流程、規章制度，公開有關法律、法規和政策，全面方便群眾，及時有效開展工作。

二O一三年三月二十日

編輯：redcloud