1、對符合政策的訴求，及時就地有效解決；
2、對不符合政策的訴求，不開政策口子，不留余地；
3、對各項改革的政策規定，在沒有新的政策出臺前，堅持執行，不作調整；重視苗頭，
4、堅持抓早抓小，把問題穩控化解在萌芽狀態；
5、對涉訪違法行為，發生一起，依法懲處一起；
6、職能部門和屬地各負其責、各司其職。
要尊重歷史、正視現實、依法依規、積極穩妥、杜絕引發新矛盾，處理和解決好各類歷史遺留問題。
——摘自中國共產黨沅江市第十二次黨代會報告《奮力推進“四個全面”加快經濟社會發展為躋身益陽縣域經濟發展前列而努力奮斗》
相關內容
改革信訪工作制度。把信訪納入法治化軌道，保障合理合法訴求依照法律規定和程序就能得到合理合法的結果。規范信訪工作程序，暢通群眾訴求表達、利益協調和權益保障渠道，維護信訪秩序。優化傳統信訪途徑，實行網上受理信訪制度，健全及時就地解決群眾合理訴求機制。嚴格實行訴訪分離，推進通過法定途徑分類處理信訪投訴請求，引導群眾在法治框架內解決矛盾糾紛，完善涉法涉訴信訪依法終結制度。
——摘自《中共中央 國務院 關于印發〈法治政府建設實施綱要(2015-2020年)〉的通知》(中發[2015]36號)
把信訪納入法治化軌道，保障合理合法訴求依照法律規定和程序就能得到合理合法的結果。落實《湖南省信訪條例》，規范信訪工作程序，加強初信初訪辦理，規范聯合接訪工作，完善群眾利益協調和權益保障機制，引導群眾依法逐級走訪，維護信訪秩序。優化傳統信訪途徑，實行網上受理信訪制度，健全及時就地解決群眾合理訴求機制。嚴格實行訴訪分離，推進通過法定途徑分類處理信訪投訴請求，引導群眾在法治框架內解決矛盾糾紛。落實《湖南省信訪事項復查復核辦法》，健全完善復查復核機制，完善涉法涉訴信訪事項依法終結制度。
——摘自《中共湖南省委 湖南省人民政府 關于印發〈湖南省貫徹落實〈法治政府建設實施綱要(2015—2020年)〉實施方案〉的通知》(湘發[2016]19號)
編輯：redcloud